PMP项目工作说明书介绍

项目工作说明书

项目工作说明书（Statement of Work，SOW）是对项目需交付的产品、服务或成果的叙
述性说明。对于内部项目，项目启动者或发起人根据业务需要及对产品或服务的需求，来提
供工作说明书。对于外部项目，工作说明书则由客户提供，可以是招标文件（如建议邀请书、
信息邀请书、投标邀请书）的一部分，或合同的一部分。SOW 应包括以下内容：

业务需要。组织的业务需要可基于市场需求、技术进步、法律要求、政府法规或环境
考虑。通常，会在商业论证中，进行业务需要和成本效益分析，对项目进行论证。

产品范围描述。记录项目所需产出的产品、服务或成果的特征，以及这些产品、服务
或成果与项目所对应的业务需要之间的关系。

战略计划。战略计划文件记录了组织的愿景、目的和目标，也可包括高层级的使命阐
述。所有项目都应该支持组织的战略计划。确认项目符合战略计划，才能确保每个项
目都能为组织的整体目标做贡献。